Comhem visar stora variationer i sin support

comhem

Idag när jag betalade mina räkningar så dök Kanal 11 och sjuan upp igen på fakturan, fast jag har abonnemang där det tjänsterna ingår. Jag har flera gånger mailat in till support, men aldrig fått något svar, men jag tänkte ge dem en tjänst till… Återigen mailar jag in till support efter att ha svurit [...]

Konsten att tappa en kund med slapp support

customer-service

Det fins ingenting så förödande för försäljning som att få ett dåligt bemötande och det gäller såväl i köptillfället som i support ärenden efter eller före ett köp. Här är historien om hur ett företag missar målet helt med sin support. Jag har varit kund hos ett företag som heter Configserver i många år och [...]

Adobe’s kundtjänst räddar dagen

adobe

Igår sparkade jag äntligen igång på min nya dator och när jag började installera om alla program så visade det sig att jag hade missat att avaktivera mitt CS5 Creative Suite på den gamla burken! CS5 Creative Suite tillåter bara två användanden av registernyckeln, dvs du kan ha två installationer av programsviten aktiva samtidigt. Så [...]

web development